天津港爆炸事故后的心理救援待解
2015年8月12日23時(shí)30分許，天津?yàn)I海新區(qū)瑞海公司危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生爆炸。事故發(fā)生后，不斷增加的現(xiàn)場(chǎng)傷亡人數(shù)也牽動(dòng)著許多人的心。截至2015年8月19日上午9時(shí)：爆炸遇難者114人。確認(rèn)身份101人，其中公安消防人員19人，天津港消防人員34人，其他人員41人;未確認(rèn)身份13人。
天津港爆炸事故后的心理救援待解
天津爆炸事故后的心理危機(jī)干預(yù)需及早補(bǔ)位
我們看到，在事發(fā)后第一時(shí)間，習(xí)近平對(duì)天津?yàn)I海新區(qū)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)爆炸事故作出重要指示，要求盡快控制消除火情，全力救治傷員，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。李克強(qiáng)就救援和應(yīng)急處置工作作出批示。此間，根據(jù)習(xí)近平和李克強(qiáng)指示，國(guó)務(wù)委員、公安部部長(zhǎng)郭聲琨已率國(guó)務(wù)院工作組赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)事故救援和應(yīng)急處置工作。天津市委市政府主要負(fù)責(zé)同志已趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展搶險(xiǎn)救援工作。
我們也看到，在民間各種自發(fā)自覺(jué)的救援行動(dòng)，一整晚都未曾停步。在風(fēng)險(xiǎn)未散之下，天津百姓自發(fā)涌入濱海新區(qū)，搶救傷員;天津出租車導(dǎo)航傳出的“為天津祈福，今夜我們?cè)谝黄?”的提示不絕于耳;“預(yù)計(jì)送血車隊(duì)將從南站出發(fā)送至泰達(dá)心血管病醫(yī)院，由警車帶道，請(qǐng)求沿線車輛為生命讓路”等內(nèi)容，在微信“朋友圈”瘋傳;人群中，“天津開(kāi)發(fā)區(qū)第二小學(xué)已具備臨時(shí)收容條件，回不去家的居民請(qǐng)到第二小學(xué)”等提醒，口口相傳。勿傳謠、勿擋道，多獻(xiàn)血、多出力……城市悲情的底色之下，有人性溫潤(rùn)的暖流奔涌。
天津港爆炸事故后的心理救援待解
但是，災(zāi)難需要救援，心理同樣需要救援。君不見(jiàn)，在天津泰達(dá)醫(yī)院，警方擔(dān)心家屬情緒激動(dòng)，用警戒線圈出了綠色通道;美國(guó)CNN記者爆炸現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，僅持續(xù)直播一分半左右，就被多名情緒激動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)群眾打斷。這些已經(jīng)足以說(shuō)明，很多受災(zāi)群眾的心理承受能力，已經(jīng)接近極限，由政府或民間組織的心理危機(jī)干預(yù)，有必要第一時(shí)間“補(bǔ)位”。
從1994年克拉瑪依火災(zāi)后，無(wú)論是抗擊非典，還是汶川地震，每一次災(zāi)難后，官方和民間都會(huì)在第一時(shí)間，能傷亡者家屬進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的心理救助。因?yàn)?，缺少心理救助的救?zāi)，其實(shí)是不完整的救災(zāi)，而現(xiàn)在天津的傷亡者家屬、消防隊(duì)員、救災(zāi)干部，同樣需要最及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)。
大災(zāi)過(guò)后有太多的事情要做，人性救援、真相公布、追查責(zé)任……都需要迅速開(kāi)展，但是，心理危機(jī)干預(yù)千萬(wàn)不要被忽略，這樣才能讓生者重回正常生活軌道。
天津港爆炸事故后的心理救援待解
針對(duì)以上問(wèn)題，本安全網(wǎng)專注于公共安全的小編就給您帶來(lái)一些最實(shí)用的心理輔導(dǎo)攻略。希望能對(duì)在此次事故中遭遇了慘痛經(jīng)歷的人們有所幫助!
災(zāi)難發(fā)生后受災(zāi)者的心理有什么變化
天津塘沽大爆炸發(fā)生后，導(dǎo)致多人傷亡，面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難，人在沒(méi)有任何心理準(zhǔn)備的情況下，目睹死亡和毀滅，會(huì)造成焦慮、緊張、恐懼等急性心理創(chuàng)傷，甚至留下無(wú)法彌補(bǔ)的長(zhǎng)久心理傷害。不論傷者、家屬還是救援人員，都承受著巨大的心理壓力，災(zāi)后心理救援十分重要。
災(zāi)后心理反應(yīng)遭遇災(zāi)難后，人通常會(huì)經(jīng)歷一系列心理反應(yīng)，以下是一些較為普遍的反應(yīng)：
(1) 常做噩夢(mèng)，難以集中精神，記憶力減退;
(2) 自責(zé)或責(zé)備他人，情緒不穩(wěn)，伴有頭部或胸部疼痛;
(3) 懼怕回憶，極度活躍，感到頭暈、麻木或不知所措;
(4) 拒絕與他人溝通，將自己封閉起來(lái)，拉肚子、胃疼、惡心;
(5) 興奮或生氣，拒絕他人幫助，沒(méi)有食欲;
(6) 大量飲酒和服用藥物，感覺(jué)無(wú)助;
(7) 疲勞、無(wú)力;
(8) 失眠、抑郁。
生還者階段心理反應(yīng)
1、受沖擊階段
災(zāi)難發(fā)生的一剎那，很多人并不會(huì)感到害怕，有人甚至沒(méi)有任何情緒波動(dòng)。此時(shí)，人的活動(dòng)只是下意識(shí)地保護(hù)自己和家人的生命安全。
2、整理階段
生還者在評(píng)估自己的損失后，立即開(kāi)始搜索其余的幸存者。此時(shí)，人們會(huì)自發(fā)地組成搜索、營(yíng)救以及緊急醫(yī)療救助等應(yīng)急救援組織。
3、營(yíng)救階段
救援小組開(kāi)始指揮營(yíng)救工作，此時(shí)，生還者對(duì)于救助人員均報(bào)以絕對(duì)信任，并且會(huì)無(wú)條件服從，跟從他們迅速地聚集在安全地帶，因此，救援人員最好穿著標(biāo)志醒目的衣服，以便生還者迅速找到他們。
4、恢復(fù)階段
此時(shí)，有些人可能會(huì)抱怨救援工作進(jìn)展得不夠迅速，甚至聯(lián)合起來(lái)抵制救援人員，這種反應(yīng)可能和幸存者接下來(lái)要面臨尋找臨時(shí)住所、與保險(xiǎn)公司交涉賠付等問(wèn)題引發(fā)的緊張情緒有關(guān)。
災(zāi)難發(fā)生后，盡快恢復(fù)日常的生活狀態(tài)的一些簡(jiǎn)便方法：
(1) 不要勉強(qiáng)自己和他人去遺忘痛苦，傷痛會(huì)停留一段時(shí)間，是正常的現(xiàn)象，更好的方式是與我們的朋友和家人一起去分擔(dān)痛苦;
(2) 不要因?yàn)椴缓靡馑蓟蚣芍M，而逃避和別人談?wù)撟约旱耐纯?
(3) 保證基本飲食，食物和營(yíng)養(yǎng)是我們戰(zhàn)勝疾病創(chuàng)傷和康復(fù)的保證;
(4) 不要阻止親友對(duì)傷痛的訴說(shuō)，讓他們說(shuō)出自己的痛苦，是幫助他們減輕痛苦的重要途徑之一;
(5) 與家人和朋友聚在一起，有任何的需要，一定要向親友及相關(guān)人員表達(dá)。
(6) 保證睡眠與休息，如果睡不好可以做一些放松和鍛煉的活動(dòng);
(7) 不要隱藏感覺(jué)，試著把情緒說(shuō)出來(lái)，并且讓家人一同分擔(dān)悲痛。
救援人員應(yīng)該怎么做
天津港爆炸事故后的心理救援待解
(1) 告訴他們目前所提供救援服務(wù)的種類及所在位置，引導(dǎo)他們得到可以獲得的幫助;
(2) 一定要滿足他們基本的食物及避難場(chǎng)所的需要以及一些緊急醫(yī)療救護(hù)，最好能夠不斷提供關(guān)于如何簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確地取得這些資源的信息;
(3) 如果你知道還有更多的幫助和救援力量正在趕來(lái)，一定要在他們表現(xiàn)出害怕和擔(dān)心的時(shí)候進(jìn)行提醒;
(4) 盡量幫助他們聯(lián)系朋友及親人;
(5) 對(duì)愿意分享他們的故事和情感的生還者，一定要聆聽(tīng)，記住，在感受方式上沒(méi)有對(duì)和錯(cuò);
(6) 盡量給他們切實(shí)可行的建議，使他們可以幫助自己;
(7) 一定要友好和富有同情心，即使他們很難相處;
(8) 盡量讓一家人待在一起，盡可能地讓孩子與父母以及其他親人在一起;
(9) 一定要給他們提供關(guān)于災(zāi)難、損失和救援努力的準(zhǔn)確信息，這有助于他們了解目前的情況。
心理援助的禁忌
(1) 一定不要在需要這些服務(wù)的人們面前抱怨現(xiàn)有的服務(wù)或是救助活動(dòng);
(2) 一定不要告訴他們你個(gè)人認(rèn)為他們現(xiàn)在應(yīng)該怎么感受、怎么想和如何去做，以及之前他們應(yīng)該怎么做;
(3) 一定不要只給簡(jiǎn)單的安慰，比如：“一切都會(huì)好起來(lái)的”或者“至少你還活著”等;
(4) 一定不要強(qiáng)迫生還者向你訴說(shuō)他們的經(jīng)歷，尤其是涉及隱私的細(xì)節(jié);
(5) 一定不要空許諾言。
救援者也需要減壓
救援人員和受災(zāi)的當(dāng)事人一樣會(huì)產(chǎn)生情緒反應(yīng)，這是我們應(yīng)該記住的很重要的一點(diǎn)。
救援人員應(yīng)該留意自己和身邊的同事所發(fā)出的心理受創(chuàng)的信號(hào)，并采取措施緩解壓力。比如多鍛煉、注意休息和增加營(yíng)養(yǎng)都是緩解壓力的方法。對(duì)于救援人員的心理干預(yù)，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)：
1、無(wú)論生還者還是救援者，一旦他們的情緒波動(dòng)有所顯露，救援團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該及時(shí)進(jìn)行干預(yù)
心理學(xué)家鼓勵(lì)開(kāi)誠(chéng)布公地表達(dá)自己的感受，這是一種自我保護(hù)機(jī)制。為了避免“情緒超負(fù)荷”，在不影響救援工作的前提下，應(yīng)該鼓勵(lì)生還者和救援者毫無(wú)隱瞞地表達(dá)自己的感受。旁人需要做的只是傾聽(tīng)，而不要試圖左右別人的感受。
2、打好心理預(yù)防針
救援小組應(yīng)該對(duì)自己的成員負(fù)責(zé)，在救援工作開(kāi)始前，團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該事先告知組員將會(huì)看到的景象以及他們由此會(huì)產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，讓組員做好心理準(zhǔn)備。
3、不要突然調(diào)離組員
當(dāng)救援工作進(jìn)入尾聲時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該逐步調(diào)離組員。先將他們從受災(zāi)最嚴(yán)重的地區(qū)調(diào)往比較嚴(yán)重地區(qū)，之后再派往受災(zāi)相對(duì)輕微的地區(qū)。如果突然之間將他們調(diào)離，會(huì)對(duì)他們構(gòu)成額外的心理負(fù)擔(dān)。
4、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作
和其他組員互相分擔(dān)工作量和傾訴心理壓力，有助于緩解壓抑情緒。
5、鼓勵(lì)互相傾訴
鼓勵(lì)隊(duì)員將自己的感受向身邊的隊(duì)友訴說(shuō)。這對(duì)于他們的心理健康非常重要。
6、督促隊(duì)員休息
隊(duì)員在救援過(guò)程中精力高度集中，往往連續(xù)工作數(shù)小時(shí)，顧不上休息。此時(shí)，救援小組的管理人員要督促隊(duì)員到離受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)些的地方休息，從而緩解他們因?yàn)?zāi)難現(xiàn)場(chǎng)而引發(fā)的緊張情緒。
7、準(zhǔn)備足夠營(yíng)養(yǎng)品
要督促他們暫停手中的工作，吃東西、飲水補(bǔ)充體力。最后準(zhǔn)備一些電解質(zhì)飲料，不要提供含咖啡因和糖分的飲料。
8、人員輪換
為避免過(guò)度疲勞，應(yīng)該督促營(yíng)救隊(duì)員進(jìn)行休息、輪流上崗。
此外，在每天的救援工作結(jié)束后，管理者應(yīng)該組織任務(wù)報(bào)告會(huì)議，鼓勵(lì)救援人員描述他們所見(jiàn)到的景象、遭遇的困難以及心理感受。富有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)救人員發(fā)現(xiàn)這些措施都很有助于緩解壓力。如果必要，最好尋求專業(yè)的心理醫(yī)生的幫助。
受損小區(qū)如何妥善解決的矛盾難題
值得注意的是，此次爆炸雖然是在倉(cāng)庫(kù)區(qū)，但是因?yàn)楸▌×页潭雀采w周圍幾公里范圍，離爆炸點(diǎn)直線距離600米的萬(wàn)科海港城項(xiàng)目受損嚴(yán)重，目前該小區(qū)居民已經(jīng)全部撤離。
天津港爆炸事故后的心理救援待解
雖有幸逃過(guò)了死神，但有家不能回、財(cái)物受損、有毒物質(zhì)威脅，讓爆炸點(diǎn)附近居民焦躁不安——短期可以暫住親戚家，或者住進(jìn)安置點(diǎn)，而長(zhǎng)期呢?進(jìn)退兩難。
前日上午，有爆炸點(diǎn)附近居民希望政府回購(gòu)因爆炸受損的房屋。對(duì)于群眾“回購(gòu)”訴求，天津市塘沽區(qū)一名官員表示，目前無(wú)法拍板決定此事，“回購(gòu)”的訴求會(huì)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
天津港爆炸事故后的心理救援待解
在此次爆炸中，距離瑞海國(guó)際危險(xiǎn)倉(cāng)庫(kù)最近的小區(qū)系萬(wàn)科海港城，直線距離僅為600米。資料顯示，該項(xiàng)目一二期已售罄，總戶數(shù)約3379戶，目前已交房，約有上萬(wàn)人居住，三期于去年開(kāi)盤(pán)，規(guī)劃戶數(shù)1304戶。此外，由萬(wàn)科開(kāi)發(fā)的金域藍(lán)灣、雙子座小區(qū)亦受到不同程度的爆炸影響。為什么一個(gè)戶數(shù)千人的居民小區(qū)會(huì)和危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)離這么近，國(guó)家規(guī)定中有明文的規(guī)定嗎?
天津港爆炸事故后的心理救援待解
2011年3月2日國(guó)務(wù)院發(fā)布的《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》(第591號(hào))第十九條中明確規(guī)定：危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)裝置或者儲(chǔ)存數(shù)量構(gòu)成重大危險(xiǎn)源的危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存設(shè)施(運(yùn)輸工具加油站、加氣站除外)，與居住區(qū)以及商業(yè)中心、公園等人員密集場(chǎng)所的距離應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
那么，符合國(guó)家規(guī)定的安全距離究竟是多少呢?2001年國(guó)家安監(jiān)局頒布的《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)業(yè)條件和技術(shù)要求GB 18265》中看到如下表述：大中型危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)與周圍公共建筑物、交通干線(公路、鐵路、水路)、工礦企業(yè)等距離至少保持1000米。
天津港爆炸事故后的心理救援待解
對(duì)于萬(wàn)科海港城距離爆炸點(diǎn)僅為600米一事，萬(wàn)科集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人于13日晚間作出回應(yīng)，稱2010年4月公司取得土地時(shí)，周邊為普通物流倉(cāng)庫(kù)，之后萬(wàn)科及業(yè)主并未獲悉周邊改造為危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)的情況，“開(kāi)發(fā)商和業(yè)主同為受害者，該如何申訴?”萬(wàn)科前副總裁毛大慶在微信朋友圈中發(fā)出這樣的疑問(wèn)。
2008年11月1日起實(shí)施的《天津市危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理辦法》中規(guī)定，新建、改建、擴(kuò)建危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存裝置和設(shè)施，以及伴有危險(xiǎn)化學(xué)品產(chǎn)生的化學(xué)品生產(chǎn)裝置和設(shè)施的建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)，并按照國(guó)家規(guī)定辦理建設(shè)項(xiàng)目安全許可手續(xù)。
瑞海國(guó)際的審批手續(xù)又是如何完成的?天津市環(huán)科院官網(wǎng)顯示，2013年5月24日曾對(duì)“天津東疆保稅港區(qū)瑞海國(guó)際物流有限公司躍進(jìn)路堆場(chǎng)改造工程”進(jìn)行了第二次環(huán)評(píng)公示，公示期間發(fā)放調(diào)查表130份，收回128份，發(fā)放的主要對(duì)象為項(xiàng)目周邊環(huán)境保護(hù)目標(biāo)。調(diào)查結(jié)果表明，100%的公眾認(rèn)為項(xiàng)目位于北疆港區(qū)內(nèi)，選址合適。
著名行政法學(xué)專家、中國(guó)政法大學(xué)終身教授應(yīng)松年也針對(duì)此事表示，“回購(gòu)”房屋是事故賠償?shù)囊徊糠?，而從現(xiàn)在的情況來(lái)看，還沒(méi)確定該事故的責(zé)任主體，“多大原因是企業(yè)違規(guī)引起?多大原因是政府部門(mén)瀆職失職引起?”只有確定了事故的責(zé)任主體，才會(huì)開(kāi)始談賠償問(wèn)題。
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