近日，家住臨沂的張大爺在家做飯時(shí)，遭遇了一件驚心動(dòng)魄的事。一 大早，張大爺為孫女煮雞蛋時(shí)，突然從廚房傳來“砰”的一聲響。他 跑過去一看，家里廚房燃?xì)庠畋砻娴匿摶Ａ姘逋蝗婚_裂，一些玻 璃碎渣炸出一米多遠(yuǎn)。
張先生告訴記者，10月18日清晨，他父親在家做飯，燃?xì)庠钌系腻伬?正好煮著雞蛋，燃?xì)庠畹匿摶Ａ姘逋蝗徽眩耶?dāng)時(shí)廚房里沒 人。由于張先生已找不到發(fā)票，不能確定灶具購(gòu)買的具體時(shí)間，購(gòu)買 的燃?xì)庠钇放剖抢习咫娖?，“只記得是買了不足十年，真實(shí)使用只有 四、五年時(shí)間?！?/div>
18日上午，記者聯(lián)系到了老板電器臨沂分公司，售后服務(wù)中心表示， 立即派人上門查看詳細(xì)原因。18日下午，記者與老板電器臨沂分公司 售后人員一同來到了金源路金源小區(qū)張大爺家中。
在張大爺家廚房中，記者看到燃?xì)庠畹匿摶Ａ姘逭ǖ梅鬯?，如?甲蓋般大小，密密麻麻分布著。“當(dāng)時(shí)只聽見‘砰’的一聲，廚房門 口都有玻璃碎片，幸好當(dāng)時(shí)廚房沒人。”張大爺說道。
“也不確定是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是使用問題 ？”張大爺提出了自己的疑問。
老板電器臨沂分公司售后人員告訴記者，“玻璃面板炸裂有幾種可能性：第一種是日常使用不當(dāng)造成的，還有就是異物砸著它，受力不均 勻炸的，再有就是玻璃的自然爆破率，玻璃面板屬于易損品，保質(zhì)期 僅有一年時(shí)間?！?/div>
隨后，老板電器臨沂分公司售后人員對(duì)張大爺家中燃?xì)庠钸M(jìn)行質(zhì)量鑒 定，售后人員解釋稱，由于張大爺使用時(shí)間長(zhǎng)，食用油、灰塵等垃圾 漫進(jìn)燃?xì)庠睿斐蓛?nèi)部燃?xì)夤艿莱鰵饪诙氯?，?dǎo)致火出不來然后發(fā)燙 、爆裂。
老板電器臨沂分公司售后人員給出的解決方案是免費(fèi)為張大爺進(jìn)行更換燃?xì)庠蠲姘澹⑦M(jìn)行了整體檢修與保養(yǎng)。
最后，老板電器臨沂分公司售后人員將張大爺家更換的配件一并收回 ，“損毀的產(chǎn)品我們會(huì)返還到廠家，做好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)?！?/div>
據(jù)運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)今年發(fā)布的家電質(zhì)量調(diào)查報(bào)告，燃?xì)庠畛霈F(xiàn)的問題雖然不多，但是卻存在著安全隱患。面板炸裂問題的投訴指數(shù)高達(dá)92， 成為用戶最常遇到的質(zhì)量問題。
山東三禾律師事務(wù)所張學(xué)凱表示，每個(gè)產(chǎn)品都有保修期，保修期有限 ，并不意味著產(chǎn)品的使用壽命與廠家的責(zé)任也隨之終止。免費(fèi)維修， 只是一種銷售的促銷手段和保證質(zhì)量的承諾，但不能以此確認(rèn)產(chǎn)品在 保修期之后出現(xiàn)的質(zhì)量問題就與銷售商、廠家無任何關(guān)系。
“商品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)屬于缺陷產(chǎn)品?！?張學(xué)凱稱，該商品雖過三包期，但如果未超出安全使用年限，便出現(xiàn) 爆炸現(xiàn)象，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任，“ 如果經(jīng)鑒定產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害 的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要 求賠償，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果鑒定是人為損壞，廠家無需 賠償?！?/div>
?。R魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 王曉瑤）
燃?xì)庠畛伞安欢〞r(shí)炸彈”
【事故一】家住天津市河?xùn)|區(qū)縈東花園的孫女士爆料：“我家里燃?xì)?灶的鋼化玻璃突然爆炸了，真嚇人！”原來，她的家人在使用燃?xì)庠?時(shí)，燃?xì)庠畹匿摶Ａ蝗槐?，玻璃碎片散落廚房，屋子一片狼 藉。孫女士說，去年3月份就買了這臺(tái)灶具，之前一直用的挺好，但是 那天突然間就爆炸了，并且沒有任何征兆。
【事故二】2018年5月30日，皇經(jīng)樓二期，25日敬阿姨家里廚房燃?xì)庠?鋼化玻璃面板爆裂。大約下午6時(shí)許，她準(zhǔn)備熱菜做晚飯吃。熱第二份 菜的時(shí)候，“看到爐頭側(cè)面那里在冒火。”不過她當(dāng)時(shí)并沒有太在意 。兩個(gè)菜熱好了，關(guān)了燃?xì)庠睿图胰司驮谝粔χ舻目蛷d坐下， “剛剛坐下來，就聽到‘嘭’的一聲爆響聲，嚇了一大跳?！彼齻兊?廚房一看，才發(fā)現(xiàn)：“是燃?xì)庠畹匿摶Ａ姘逭蚜??！?/div>
【事故三】“正在做飯，燃?xì)庠畹匿摶Ａ姘逋蝗话l(fā)生爆炸；還在 使用年限期內(nèi)，咨詢商家時(shí)，對(duì)方卻表示該燃?xì)庠钜堰^3年保質(zhì)期，這 也太氣人了。”5月8日，家住臨沂蘭山半程的李女士反映，4月30日傍 晚，她像往常一樣到廚房用燃?xì)庠钭鲲垥r(shí)，卻遭遇燃?xì)庠蠲姘灞ǎ?“當(dāng)時(shí)我在鍋里放了點(diǎn)水，正準(zhǔn)備熬粥，突然間‘嘣’的一聲，燃?xì)?灶發(fā)生了爆炸；當(dāng)時(shí)把我嚇壞了，燃?xì)庠畈Ａ姘逋耆ㄩ_，灶臺(tái)、 地面和我身上全是碎片。還好我反映比較快，及時(shí)關(guān)閉了煤氣罐，要 不然后果不堪設(shè)想?！?/div>
