淺談近十年來中資企業(yè)海外安全管理方式的轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)載。
自2015年國家提出“一帶一路”倡議以來,中國企業(yè)大規(guī)模出海已經(jīng)快十年了,據(jù)中國外交部統(tǒng)計,從2011年至2019年,境外注冊中資機構(gòu)從1.8萬家增至近5萬家,海外承包工程項目突破3000個。
應(yīng)該來說,過去十年是中資企業(yè)海外安全管理的飛速發(fā)展和向前迭代的十年:過去的中企海外安保靠三五個保安拿著幾桿燒火棍(槍)守大門的3G安保模式(3G:Guard+Gun+Gate) 已一去不復(fù)返了,與此相對的多層次、深度化、預(yù)防為主的海外安全管理防范體系正成為主流;大多數(shù)中資企業(yè)已經(jīng)充分意識到“事后響應(yīng)”的滅火應(yīng)急響應(yīng)式管理方式的不足,海外安全管理正快速向“關(guān)口前移、事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變;如今的企業(yè)安全管理者更感興趣安防體系(硬件+軟件+人,流程+制度+預(yù)案)搭建和完善,而不是針對某個安全措施零敲碎打式的升級;而傳統(tǒng)的出了事通過關(guān)系幫助解決,實在不行等待依靠國家力量出面擺平的心態(tài)已開始轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)積極利用外部專業(yè)商業(yè)資源來主動化解風(fēng)險、解決危機的新模式;與此同時,海外運營的企業(yè)更注重風(fēng)險前置管理,在國家的主導(dǎo)下,安全風(fēng)險評估已成為企業(yè)前往海外投標(biāo)或施工運營項目必須履行的第一步;海外安全管理方面的資金投入則從過去”裸奔“或“能省則省”轉(zhuǎn)變?yōu)楹M庵匈Y企業(yè)需要將投資額或合同額的一定比例(如普通國家為3%~5%,極高危國家為15%-20%)為安保體系建設(shè)固定支出 。
不可否認(rèn)的是,我們目前與西方(特別是英美企業(yè))在海外安全管理方面尚存在一定差距,但這種差距更多的是我們在管理經(jīng)驗和人才方面的差距。西方國家在幾百年前就開始出海殖民掠奪,他們在海外資產(chǎn)利益保護方面積累了豐富的理論/經(jīng)驗,對于風(fēng)險管理和海外安全管理也相比我們有更清晰的認(rèn)知,而且西方人特別擅長將經(jīng)驗提煉成理論,將理論歸納成體系,將體系升級為標(biāo)準(zhǔn)(游戲規(guī)則);隨著西方幾百年來不斷向外擴張,其海外利益版圖不斷擴大,這也促使了西方海外安全管理職業(yè)人才的培養(yǎng)發(fā)展的源源不斷,后勁十足;很早之前,不少西方國家的教育機構(gòu)就開設(shè)了“安全管理/海外安全”的相關(guān)專業(yè)和學(xué)科;而過去我們則對海外安全知之甚少,目前市場上具備專業(yè)知識、海外經(jīng)驗、懂管理、能使用流利外語的中國籍高級海外安全管理人才非常缺乏,管理人員更多是僅憑自己的直覺或?qū)Π踩臉闼氐睦斫鈦砉芾砗M獍踩L(fēng)險,體系化和標(biāo)準(zhǔn)化海外安全防范管理的學(xué)科理論幾乎是空白,直到近幾年,國內(nèi)有一兩所大學(xué)才開設(shè)了海外安全管理專業(yè),且大多尚處于摸索階段。此外,我們還必須要承認(rèn)最難轉(zhuǎn)變的還是人的思維,大部分海外中資企業(yè)在這方面都經(jīng)歷了反復(fù)曲折,甚至還付出了血的代價,不少傳統(tǒng)海外安全管理思維模式還亟待轉(zhuǎn)變。
不管如何,經(jīng)過近十多年的發(fā)展和迭代,中資企業(yè)海外安全管理已經(jīng)有了可喜的變化,中資與西方企業(yè)在海外安全管理方面的對比不再是一眼望不到邊的差距,而更多的是類似西式”牛排“和中式”土豆燒牛肉“在口味上的差異,再難為這兩者排個名次。
相對西方全球標(biāo)準(zhǔn)化,流程化的管理模式,中式海外安全管理智慧還更多地體現(xiàn)為將中西方安全管理理論融會貫通后執(zhí)行,揚長避短,兼容并包,同時考慮到國家運營的安全風(fēng)險差異,文化差異、人的差異,進行針對性因地適宜的靈活管理創(chuàng)新。其實,很多中資企業(yè)遵循的安全管理原則與西方安全管理思維都有異曲同工之處,舉例來說: “預(yù)防為主,不預(yù)則廢”其實就是西方風(fēng)險管理所強調(diào)的Risk Prevention & Mitigation的概念;”生命至上、以人為本”其實就是'People is the most important asset & Duty of Care'的中文表達(dá);”人人講安全,個個會應(yīng)急,全員參與”實際就是西方強調(diào)的企業(yè)安全管理文化的體現(xiàn)。此外,除了加強內(nèi)控風(fēng)險機制建設(shè)外,很多海外中資企業(yè)也非常注重維護與東道國政府、公共安全部門、私營安保力量、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等關(guān)系,通過改善外部經(jīng)營環(huán)境來降低外部的安全風(fēng)險。
這十多年來,海外中資企業(yè)通過不斷借鑒西方先進經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新和不斷試錯,如今已逐漸走出了屬于中國的特色管理的道路,海外安全管理領(lǐng)域也終于有了中國人的一席之地,不少行業(yè)的頭部企業(yè)如中石油、中石化、華為等等已成為了中國在海外安全管理方面的標(biāo)桿。如果在實際落地過程中,執(zhí)行力能再強一些,口號和形式主義再少一點,相信中資企業(yè)的海外安全管理工作一定會做得更好。我們中企在海外安全管理領(lǐng)域不斷探索、不斷學(xué)習(xí)的同時,更重要的是要保持對自己管理方式的一份自信,要努力為國家的海外利益保護、企業(yè)繁榮發(fā)展、保護員工生命安全貢獻自己的一份力量。