變更管理
轉(zhuǎn)載。
何為變更管理？ 變更管理（Management of Change，MOC）是一種規(guī)范化的過程，旨在引導(dǎo)員工平穩(wěn)安全地迎接變革。這是一種系統(tǒng)性的方法，通常在工業(yè)設(shè)施和運營環(huán)境中應(yīng)用，目標(biāo)是確保在關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變時期，保護(hù)員工免受潛在傷害。 可以把MOC想象成企業(yè)的變更導(dǎo)航系統(tǒng)：就像你在駕車時需要導(dǎo)航儀告訴您如何避開交通堵塞、找到正確的路徑一樣，MOC也能幫助企業(yè)有效應(yīng)對變化，防止困境和風(fēng)險。 變更的風(fēng)險 通過MOC應(yīng)對變更風(fēng)險 需要MOC應(yīng)對的變化
每個公司面臨的風(fēng)險暴露類型和對錯誤的容忍度各不相同，因此需要對擬議變更的風(fēng)險進(jìn)行分析，并明確對風(fēng)險的容忍度。以下是一些需要評估的變更類型示例：
添加新的工藝設(shè)備或關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)（包括軟件） 替換工藝設(shè)備或構(gòu)件 修改或增加工藝設(shè)備 修改或增加基礎(chǔ)設(shè)施/非生產(chǎn)設(shè)備 更改工藝控制和/或儀表設(shè)備 更改關(guān)鍵工藝參數(shù)操作限制 更改安全系統(tǒng)（如聯(lián)鎖、停機(jī)、防火或防爆等） 修訂標(biāo)準(zhǔn)操作程序（包括緊急程序） 調(diào)整現(xiàn)場組織結(jié)構(gòu) 更改維護(hù)程序 更改原材料/組件規(guī)格或供應(yīng)來源 調(diào)整或連接公用設(shè)施系統(tǒng)（如空氣、電力、燃?xì)狻⑺?、蒸汽等?br/> 更改質(zhì)量保證程序或關(guān)鍵檢測設(shè)備
為了評估風(fēng)險，可邀請跨職能團(tuán)隊進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。這一過程應(yīng)在規(guī)劃階段的早期進(jìn)行，并制定適用于企業(yè)風(fēng)險和員工可能面臨的風(fēng)險的定義和示例。
通過建立正式的變更過程來減少風(fēng)險，變更管理將使您的組織受益。
何時需要MOC
識別需要應(yīng)用變更管理的情況非常重要。以下是一些需要進(jìn)行變更管理的情況和應(yīng)用。
設(shè)備設(shè)計變更
每當(dāng)公司使用的設(shè)備的操作規(guī)格發(fā)生變化時，員工犯錯的危險性就會增加。因此，將設(shè)備設(shè)計（和規(guī)格）的變更明確記錄下來非常重要。
企業(yè)還需要制定一份安全計劃，以保護(hù)員工免受可能由這些變化引發(fā)的不利事件的影響。例如，如果某個設(shè)備通過安裝閥門或新的警報功能進(jìn)行了升級，那么這些都需要進(jìn)行變更管理。
操作程序變更
每個設(shè)備都有逐步操作的程序。此外，公司的每個工作環(huán)節(jié)都有系統(tǒng)化的端到端程序，員工只需按照程序執(zhí)行即可。
每當(dāng)公司更改或更新操作指南或程序時，風(fēng)險是員工可能因為過往的工作習(xí)慣繼續(xù)使用舊流程。多年來遵循特定流程可能會導(dǎo)致肌肉記憶，員工可能進(jìn)入一個難以適應(yīng)新工作流程的階段。當(dāng)然，意外遵循舊程序是非常危險的。在這些情況下也需要進(jìn)行變更管理。
檢驗和測試維護(hù)程序變更
當(dāng)企業(yè)對設(shè)備的檢驗和維護(hù)方式發(fā)生變化時，需要進(jìn)行變更管理，以確保員工不會暴露于與化學(xué)有關(guān)的危險。例如，與機(jī)器的預(yù)防性維護(hù)、管道的檢查和設(shè)備的維修相關(guān)的程序應(yīng)該得到適當(dāng)?shù)挠涗洝?/span>對這些維護(hù)程序的任何變更都必須經(jīng)過變更管理。
設(shè)施變更
每當(dāng)設(shè)施本身發(fā)生變化時，也需要進(jìn)行變更管理。例如，當(dāng)新的建筑物建在與計算機(jī)系統(tǒng)管理相關(guān)的機(jī)械設(shè)備附近，或者對其進(jìn)行了某種修改時，必須執(zhí)行變更管理?？拷鼨C(jī)器和設(shè)備可能增加事故的風(fēng)險。
臨時變更
以下臨時事件也需要進(jìn)行變更管理：
由于基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)張，將設(shè)備轉(zhuǎn)移到臨時位置
由于安裝了新的設(shè)備功能，導(dǎo)致臨時程序變更
盡管這些變化不會成為標(biāo)準(zhǔn)化流程的一部分，但準(zhǔn)備好應(yīng)對它們可能對企業(yè)、設(shè)施和人員產(chǎn)生的任何負(fù)面影響仍然很重要。
對于臨時變更的MOC文件，企業(yè)應(yīng)及時處理或更新程序。識別危險是成功實施變更管理的最重要環(huán)節(jié)。與過分關(guān)注變化本身不同，企業(yè)應(yīng)該預(yù)見和了解變更產(chǎn)生的危險。
MOC的8個步驟 盡管MOC的具體流程可能因行業(yè)而有所不同，但一般步驟大致相同。 識別所有變更。如果管理團(tuán)隊不徹底了解即將發(fā)生的變更，很難評估其對企業(yè)的潛在影響。 確定危害和風(fēng)險。必須進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險分析，覆蓋變更可能引起的每一個潛在危害。必須確定每個風(fēng)險的最糟糕情況，以便采取措施避免發(fā)生。 記錄可以最小化、控制或完全避免的危害。并非所有風(fēng)險都能避免，有些只能被管理或減少。確定哪些風(fēng)險可以完全避免是很重要的，然后應(yīng)啟動計劃以減少或管理不可避免的危害。 了解變更是否可行或在現(xiàn)有條件下可否實施。這更像是一項風(fēng)險-回報分析。管理團(tuán)隊可以問自己：“變更是否可以以最小可能的危險來實施，或者由于變更帶來的危害是否超過了其回報？” 進(jìn)行啟動前安全審查（PSSR）。PSSR是對設(shè)備及其相關(guān)流程的全面審查，以確保安全措施已就位。 實施變更。如果企業(yè)必須實施變更，提前了解所有風(fēng)險以及可能對員工造成的影響。負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)層的目標(biāo)是幫助員工順利度過痛苦的變更過程，而不危及他們的安全。 員工培訓(xùn)。培訓(xùn)任何受變更影響的員工以及將執(zhí)行新流程的所有管理人員。更多的知識和實踐培訓(xùn)會減少或消除意外事故的發(fā)生，或者在發(fā)生故障時減輕后果。 遵守新流程，并繼續(xù)評估來自現(xiàn)場的反饋。隨著變更的推進(jìn)，管理層應(yīng)繼續(xù)評估員工面臨的風(fēng)險。這可以通過持續(xù)收集企業(yè)日常運營的反饋和報告來實現(xiàn)。
變更管理并不意味著風(fēng)險管理只在變更期間進(jìn)行。在實施任何變更之前，MOC很早就已經(jīng)發(fā)生了。
用于MOC的安全管理軟件
安全管理軟件旨在支持培訓(xùn)、檢查和危害等安全流程。借助像Enablon這樣的系統(tǒng)，您可以提高效率，減少繁瑣的紙質(zhì)工作，并改善MOC過程中對危害的識別。
舉例來說，在進(jìn)行PSSR（前操作安全審查）時，您可以利用移動檢查的數(shù)據(jù)（包括危害和設(shè)備檢查記錄的圖像）來進(jìn)行評估。同時，使用主要的PSSR清單來確保每個步驟都得到妥善完成。
實施階段是安全管理軟件發(fā)揮最大作用的關(guān)鍵階段。您可以使用移動清單在現(xiàn)場運行全新的流程、進(jìn)行檢查和測試程序。記錄員工培訓(xùn)和參與情況，以確保沒有任何員工被遺漏。最后，向團(tuán)隊報告和分享近誤差，以預(yù)防事故的發(fā)生。
評估和記錄組織變化可能耗時且成本高昂，然而這是完全值得的。設(shè)備和設(shè)施最終會出現(xiàn)故障，一旦發(fā)生故障，人們將面臨化學(xué)、健康和其他與工作相關(guān)的風(fēng)險。保護(hù)員工是企業(yè)的法律和道義責(zé)任。
我們預(yù)見到變化不可避免，并且推行變更管理（MOC）步驟，以確保組織的持續(xù)發(fā)展。運用安全管理軟件減輕您的行政負(fù)擔(dān)，提高可見性，監(jiān)控新流程的執(zhí)行情況，并持續(xù)復(fù)盤，為預(yù)防事故保駕護(hù)航。