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如何通過安全領(lǐng)導(dǎo)力塑造良好的企業(yè)安全文化

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什么是領(lǐng)導(dǎo)力

哈羅得·孔茨教授(Harold Koontz, 1908-1984)認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力,領(lǐng)導(dǎo)即是一種影響過程,是影響人們心甘情愿和滿懷熱情為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的藝術(shù)或者過程。美國學(xué)者、工商管理學(xué)教授沃倫·班尼斯(Warren Bennis)則認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力就像美,它難以定義,但當(dāng)你看到時,你就知道了。美國前國務(wù)卿基辛格(Henry Kissenger)博士說:“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們,從他們現(xiàn)在的地方,帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方”。

可以看出,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)的定義見仁見智,而要弄清楚領(lǐng)導(dǎo)力的含義,則需要首先理解什么是“領(lǐng)導(dǎo)”。通常情況下,人們更容易將領(lǐng)導(dǎo)狹隘地理解為某種職務(wù),是權(quán)力的某種體現(xiàn)?,F(xiàn)代漢語詞典將領(lǐng)導(dǎo)定義為“率領(lǐng)并引導(dǎo)”??梢?,領(lǐng)導(dǎo)不是職務(wù)地位,也不是少數(shù)人具有的特權(quán)專利,領(lǐng)導(dǎo)力也不宜簡單地理解為“領(lǐng)導(dǎo)的能力”。筆者認(rèn)為,美國教授丹尼爾·維特克對領(lǐng)導(dǎo)力的定義:“一種社會影響力,即指能夠獲得他人的支持和協(xié)助,以共同完成一項任務(wù)的能力”,更能全面和準(zhǔn)確闡述領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和外延。從這個意義上來說,領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)的特權(quán)和專屬,任何人在某些特定的情形和環(huán)境,都具有不同的領(lǐng)導(dǎo)力,如公司的總經(jīng)理帶領(lǐng)大家為實現(xiàn)“零”傷亡安全目標(biāo)而努力,體現(xiàn)了總經(jīng)理的安全領(lǐng)導(dǎo)力;開展某項具體作業(yè)活動的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)安全作業(yè),體現(xiàn)了活動負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)力。

通常而言,強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力具有如下顯著的特點:

  • 對目標(biāo)持有堅定的信念和使命感;
  • 能夠影響并激發(fā)周圍的人,為了共同的信念和目標(biāo)而采取行動去實現(xiàn);
  • 愿意、敢于承擔(dān)責(zé)任。

基于上述這些領(lǐng)導(dǎo)力特點,也可以將領(lǐng)導(dǎo)力理解為“威信”、或者“威望”。

現(xiàn)代安全管理體系中的安全領(lǐng)導(dǎo)力則可以闡述為“各級管理層通過將企業(yè)的安全承諾轉(zhuǎn)化為具有可操作性和指導(dǎo)意義的管理規(guī)章制度,通過所創(chuàng)建的企業(yè)安全文化影響生產(chǎn)過程的各個方面,與員工共同實現(xiàn)安全管理目標(biāo)的能力”。

什么是安全文化
杰森·馬丁將組織的文化定義為“做事的方式”,安全文化也就可以理解為“開展安全工作的方式”。《企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則》(AQ/T 9004-2008)將企業(yè)安全文化定義為“被企業(yè)組織的員工群體所共享的安全價值觀、態(tài)度、道德和行為規(guī)范組成的統(tǒng)一體”。
作為組織內(nèi)的個體,每個人都有自己的行為方式和工作態(tài)度,這些行為方式和工作態(tài)度體現(xiàn)的是個人價值觀。在組織內(nèi)部,所有個人價值觀的交集,構(gòu)成這個組織共同的行為方式和工作態(tài)度,也就是“團(tuán)隊文化”。由此,組織內(nèi)部所有人共同的、針對安全的態(tài)度和行為方式,構(gòu)成這個組織的安全文化。

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進(jìn)一步來說,當(dāng)這種交集越大,所有人的行為方式和工作態(tài)度趨同,則這個組織的文化影響力也就越大,當(dāng)完全一致的時候,可以理解為這個組織擁有“萬眾一心”的力量,這樣的組織,其企業(yè)文化的影響力也將非??捎^。反之,如果這個組織的每個人各行其是,行為方式和工作態(tài)度完全沒有相同地方,則可以用“一盤散沙”來形容這個組織,而這樣的組織文化沒有凝聚力,也將毫無戰(zhàn)斗力可言。組織形成安全文化的過程,也即個人價值觀趨同的過程。
通常而言,組織安全文化的發(fā)展從最初級的“本能”階段、到“依賴”、“獨立”到最高級的“互助”四個階段,各個階段的特點及表現(xiàn)如下圖所示。任何組織都應(yīng)致力于形成“互助”型安全文化,也只有在這個階段,安全才能成為一種習(xí)慣,安全管理不僅僅事關(guān)“我”,還關(guān)系到“你和他”,安全管理才能真真正正主動落地。

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安全領(lǐng)導(dǎo)力如何促進(jìn)形成安全文化

如前文所述,組織的“文化”就是個人價值觀的交集,而領(lǐng)導(dǎo)力包含“影響他人價值觀、通過影響以促進(jìn)個人價值觀的趨同的能力”,如下圖。因此,領(lǐng)導(dǎo)力對形成企業(yè)安全文化至關(guān)重要。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力,形成什么樣的組織文化?!皡峭鹾脛?,百姓多創(chuàng)?!?、“楚王好細(xì)腰,宮中多餓死”,則是領(lǐng)導(dǎo)力對文化影響力的最直白寫照。下述領(lǐng)導(dǎo)力特征,將極大地影響形成什么樣的企業(yè)安全文化:

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  • 愿景:為組織的卓越安全管理描繪美好圖景;
  • 面向行動:采取行動解決不安全的情況;
  • 信任:言行一致;
  • 責(zé)任:確保員工對安全活動負(fù)責(zé);
  • 溝通:創(chuàng)造雙向交流安全的方式;
  • 合作:鼓勵積極參與解決安全問題,促進(jìn)員工對待問題的責(zé)任感;
  • 反饋和認(rèn)可:快速、明確和積極地認(rèn)可良好的安全行為。

典型的“消極”領(lǐng)導(dǎo)力特征和“積極”領(lǐng)導(dǎo)力特征對比如下圖所示:

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安全領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)安全管理的旗幟,對企業(yè)安全文化的形成以及形成什么樣的企業(yè)安全文化有著重大的影響。企業(yè)的價值觀和行為決定了安全管理的方式,而恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力能在企業(yè)中創(chuàng)建積極高效的安全文化,規(guī)范員工的安全行為,最終實現(xiàn)可靠的安全管理。
正是因為安全文化對企業(yè)安全管理的重大影響、而安全領(lǐng)導(dǎo)力有對形成和推動“萬眾一心”的安全文化至關(guān)重要,因此塑造和建立強(qiáng)大的安全領(lǐng)導(dǎo)力,對于推動企業(yè)安全管理的真正落地具有重大意義。
企業(yè)不同層級的管理者,由于其管理職位的高低、能夠動用的企業(yè)資源、對事物能夠施加影響的深度的不同,應(yīng)相應(yīng)地從不同的高度和角度,通過施展其個人的“影響力”,促進(jìn)企業(yè)形成正向和積極的安全文化。比如高層關(guān)注安全戰(zhàn)略方針的制定和規(guī)劃、中層關(guān)注如何戰(zhàn)術(shù)性地開展安全管理、一線員工關(guān)注如何落地實施安全要求等。而與之相反,高級管理者過分關(guān)注細(xì)節(jié)、一線員工夸夸其談企業(yè)安全戰(zhàn)略,都不可能促進(jìn)形成良好的安全文化。