領導力將推動企業(yè)安全文化建設
領導力
在推動安全文化建設中的作用
將環(huán)境、健康和安全(EHS)管理融入企業(yè)整體運營管理,帶來的不僅僅是更低的員工事故率和工傷率,還有更為顯著的財務和社會回報。
雖然有許多因素可以促進公司內部EHS的有效管理,但最關鍵的是組織內部強有力、堅定以及積極的領導力。在杜邦公司,管理系統(tǒng)將EHS整合至全公司,從高級主管到中層管理人員,都有著很強的領導力,這一直是管理系統(tǒng)得以成功的最重要組成部分。事實上,在二十世紀九十年代初期,杜邦前首席執(zhí)行官Ed Woolard就特別組建了一個研究小組,以尋找一條既能實現(xiàn)持續(xù)性安全改善又能創(chuàng)造商業(yè)價值的路徑。
〈杜邦布萊德利安全文化曲線〉
這項工作的主要成果之一是布萊德利曲線,借助該曲線,致力于建設有效實施EHS管理文化的組織,能清楚自身目前在文化建設過程中所處的位置,以及需改進的地方。
布萊德利曲線
已在杜邦公司內外被廣泛使用,并成為衡量和評估企業(yè)文化成熟度或相對文化強度(RCS)的先行量化指標。雖然它基于三個主要維度——領導力、結構、流程及行動,但從一開始貫穿整個過程的主要還是領導力。
但是,在當今的商業(yè)環(huán)境中,對于領導力作出的更標準定義以及這些定義在組織中的應用方法正發(fā)生著變化。商業(yè)組織正面臨著新的商業(yè)趨勢和現(xiàn)實問題。如今工人必須參與進來并迅速接受培訓,以處理多項任務,員工之間相互傳遞知識也將更為頻繁,而且隨著雇主應對不斷變化的勞動力,這種情況將更為頻繁。與分布在不同實踐領域或團隊,而非單一項目或任務中的同事們共事,此類員工隊伍正蓬勃興起,成為新常態(tài)。同時,隨著千禧一代慢慢踏上工作崗位,企業(yè)的人員結構,文化程度,意識和心態(tài)都在正在發(fā)生改變。
因此,如今需要與以往不同的領導力,以確保能根據(jù)布萊德利安全文化曲線來有效地推動組織,以實現(xiàn)協(xié)同工作,并成功整合EHS流程。這是一種讓員工們肩負更少責任,使較少的小組人員有更多的自由來獨立工作的領導管理方式。與此同時,員工將逐漸培養(yǎng)“做領導者”的思維方式和行為,而非那種“需要領導者”的工作思維。
高水平的組織成功
來源于正式和共享領導力的組合
事實上,共享領導力使組織能夠更快地沿著布萊德利曲線前進。組織內,具有領導能力的員工在不同團隊中擔當和展示的機會越多,就越有利于實現(xiàn)協(xié)同工作,從而提升EHS管理以及其他職能發(fā)展。
要使組織能夠利用這一趨勢,管理者們必須首先認識到需要改變自己的領導方式。自上而下式的領導思維仍然深深扎根于當今的商業(yè)文化之中。成功的管理者將認識到他們的傳統(tǒng)角色正在改變,并開始在組織內推行共享領導力。實際上,他們自己正成為變革推動者。
意識到自己并非有全部的解決方案之后,管理者們會通過征求下屬員工們的意見以尋求答案,如此一來,管理者將表明他們重視合作,并在這個過程中賦予員工們權力,讓他們找到解決方案并擔任領導角色。
最近從美國一全國家居裝飾公司的31家店里的62個小組中抽取了445名成員進行調查,結果表明,假如管理人員“把足夠的自主權和責任下放給團隊所有成員,讓團隊參與決策,鼓勵團隊成員們自我管理”,則管理層能實現(xiàn)有效的團隊管理。
當然,共享型領導力的實行也存在一定的挑戰(zhàn)。例如,共識和決策可能難以實現(xiàn)。而團隊態(tài)度、權力爭奪和個人職業(yè)目標可能成為決策的障礙,這一點也不足為奇。并且,這同時也表明了組織在正式和共享領導力之間取得正確平衡的好處。
成功實施EHS的關鍵也是以身作則
展現(xiàn)EHS承諾并通過行動來彰顯其重要性的領導力結構,對于獲得員工們的認同和工作執(zhí)行至關重要。在杜邦,這是通過一個名為“有感領導”的概念來實現(xiàn)的,領導者們強調高標準、堅定的以及持續(xù)改進的安全文化,樹立清晰、普遍理解、廣泛接受和實踐的企業(yè)愿景。并且,領導者們會確保組織中的每個管理者都能提倡這些愿景。作為公司內部的核心價值,領導與員工們將直接參與EHS的各個方面工作。
此種參與對于企業(yè)發(fā)展十分重要,它不僅僅傳達了領導者們對把EHS貫徹執(zhí)行至整個公司的熱情和承諾,同時也強化了領導層給員工們授權而非簡單指導他們的承諾,這是對傳統(tǒng)管理實踐的必要變革。授權并讓員工參與進來有助于提高各個領域的EHS績效。
當今商業(yè)環(huán)境的新形勢,給尋求將EHS有效整合到其運營中的組織,帶來了挑戰(zhàn)??朔@一挑戰(zhàn),需從長期以來自上而下的領導方式向共享型領導力轉型,使員工們?yōu)樽约汉蛨F隊負起責任,做出正確決策并取得成果??上驳氖?,此種新的領導方式可以加速組織協(xié)同工作的進程,從而可以實現(xiàn)更高水平的EHS整合,提高財務收益和改善社會回報。